ご利用ガイド

のし・メッセージカード・包装について

のし・メッセージカード・包装の指定方法

のし・メッセージカードは無料で承っております。
ご注文時の備考欄にて、のし・メッセージカード・包装に関するご希望・ご指定がありましたらご記入ください。
※不明な点がある場合、確認のため八食センターよりお電話・メール等でご連絡させていただく場合がございます。

返品・キャンセルについて

返品について

当社は、生鮮食品を扱っておりますので、お客様の都合による返品は受け付けておりません。
また、商品発送後のお客様都合による商品受取日延期に伴う商品劣化については、責任を負いかねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

万一、不良品等の発生・配送間違い等があった場合は早急に代替品をお送り致しますので、お手数ですが、商品到着後3日以内にご連絡下さい。
不良品交換・誤品配送交換時の送料は当社で負担させていただきます。

キャンセル・注文内容の変更について

商品のキャンセルは入金前のみ対応可能です。
入金が確認できましたら、入金確認メールを送らせていただきます。入金確認メールが届きましたら、それ以降のキャンセルは受け付けできませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

注文内容の変更は原則的にできません。キャンセルした上での再注文となりますのでご了承ください。

お問い合わせについて

お問い合わせ先について

各種お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームをご利用ください。

または、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

shop849@vc.hi-net.ne.jp

※八食オンラインショッピングに関してのお問い合わせはお電話にては承っておりませんので予めご了承ください。

※お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。お問い合わせの前にぜひご参照ください。

お問い合わせへの返答について

定休日はメールの返信と商品の発送を休ませていただきます。
営業時間外のお問い合わせへの返信等は翌営業日になりますので、予めご了承ください。

定休日水曜日
営業時間9時~18時