なんでも揃うでっかい市場「八食センター」直営公式ネットショップ

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ご利用ガイド

安心してお買い物をしていただけるよう、
ご利用方法についてご案内いたします。

ご注文の流れ

ご希望の商品をカートに入れ、ご購入手続きへ進んでください。
ページ上部のカートボタンにてカートに入っている商品の確認ができます。また、「カート内の変更・確認/購入手続きへ」ボタンより、変更・購入手続きができます。

お支払い手続きについて

各支払い方法の支払い手続きについては「お支払いについて」をご確認ください。

ご購入後の確認メールについて

ご購入後、ご注文内容の確認メールが届きますのでご確認ください。ご注文完了メールが届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、ご連絡ください。

お支払いについて

お支払いにはクレジットカード・コンビニ決済・代金引換(ヤマト運輸)・Amazon Pay・楽天ペイをご利用いただけます。

  • 代引き以外はすべて前払いとなっています。

クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードの種類

VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

ご利用いただけるクレジットカードの種類

支払回数

(ダイナース)シティカードジャパン
一括
JCB
一括/分割(3・5・6・10・12・15・18・20・24)
VISA
一括/分割(3・5・6・10・12・15・18・20・24)

コンビニ決済

各コンビニ店頭にてお支払いいただけます。前払いとなっています。入金確認後の発送となります。

  • コンビニ払いをご利用の場合、ご支払頂いてから当店でご入金を確認するまで、1日程度お時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

ご利用いただけるコンビニの種類

ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セブンイレブン

ご利用いただけるコンビニの種類

お支払い期限

お支払い期限はご注文日から10日間です。期限までに商品代金をお支払いください。

  • お支払い期限を過ぎた場合は自動的にキャンセル扱いとなります。

各コンビニでのお支払い手続きについて

ローソン・
ミニストップ
商品購入時に通知される「お客様番号」と「確認番号」をメモして、店舗へ行きます。
店内に設置されているマルチメディア端末Loppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
詳しくはこちらをご覧ください。(お客様番号が11桁のお客様)
詳しくはこちらをご覧ください。(お客様番号が14桁のお客様)
ファミリーマート
商品購入時に通知される「お客様番号」と「確認番号」をメモして、店舗へ行きます。
店内に設置されているFamiポートに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
詳しくはこちらをご覧ください。(お客様番号が11桁のお客様)
詳しくはこちらをご覧ください。(お客様番号が12桁のお客様)
セブンイレブン
払込票URLからページをプリントアウトしレジでご提示いただくか、払込票番号(13桁)をメモし、レジスタッフにお伝えいただいてお支払いください。
詳しくはこちらをご覧ください。

代金引換(ヤマト運輸)

商品お届け時に代金をお支払いください。

  • 代金引換でご注文の場合、確認のため八食オンラインショップよりお電話でご連絡することがあります。

代金引換の手数料

代金引換額に応じて以下の手数料が発生します。手数料はお客様ご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

  • 代金引換額は商品代金・送料・代金引換サービス手数料の合計金額となります。
代金引換額10,000円未満10,000円以上
~30,000円未満
30,000円以上
~100,000円未満
100,000円以上
~300,000円未満
サービス手数料¥330¥440¥660¥1,100

代金引換ご利用の際の注意

代金引換を利用したなりすまし注文・いたずら注文が多発しているため、代金引換をご利用の場合、以下のような対応をさせていただきます。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。

  • 高額のご注文の場合、電話やメールにて確認させていただきます。
  • 登録された電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、本人確認ができない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
  • 過去の取引状況によっては店舗の判断で注文をキャンセルすることがございます。予めご了承ください。
  • なりすまし注文・いたずら注文と判断した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
  • なりすまし注文・いたずら注文を行った者に対して、損害賠償を請求いたします。

Amazon Pay

Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報・配送先情報を使ってご注文いただけます。
Amazonにご登録のクレジットカードによるクレジットカード決済とギフト券がご利用できます。

  • AmazonPayのご利用にはAmazonアカウントが必要になります。あらかじめAmazonアカウントの作成・クレジットカードのご登録をしてご利用ください。

Amazon Payご利用の流れ

カートページにある「Amazonアカウントでお支払い」ボタンよりお支払い手続きができます。

Amazon Payご利用の流れ-1

Amazonアカウントにログインしていない場合は、サインイン画面に移動します。Amazonアカウントにご登録のEメールアドレス・パスワードをご入力してください。
Amazonにログインしている場合は、ご注文手続き画面に移動します。

Amazon Payご利用の流れ-2

Amazon Payご利用の流れ-2

Amazonギフト券のご利用について

AmazonアカウントにAmazonギフト券が登録されており、その残高がある状態であれば、AmazonPayでのお支払いにAmazonギフト券の残高をご利用いただくことが可能です。

Amazon Payご利用の流れ-3

Amazonギフト券とクレジットカード決済を組み合わせてのご利用も可能です。

Amazon Payご利用の流れ-4

事前にAmazonギフト券が登録されていない場合でも、[新規追加]より、お手持ちのAmazonギフト券番号を入力して残高を追加することが可能です。

Amazon Payご利用の流れ-5

楽天ペイ

楽天ペイとは、楽天会員様が楽天グループ以外のサイトでも、楽天IDを利用してお支払いをすることができるサービスです。いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

  • 楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

楽天ペイご利用の流れ

お支払い画面で「楽天ペイ」を選択します。

楽天IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。

  • 当店から送信されるご利用明細には、楽天ポイントのご利用分は反映されません。
  • 楽天ポイントのご利用明細については楽天から送信されるメールをご確認ください。

詳しくは「楽天ペイ」ホームページでご確認いただけます。
https://checkout.rakuten.co.jp/

送料・配送について

商品はヤマト運輸よりお届けいたします。
配送先は日本国内のみ承っております。

送料(1個口につき)

1個口につき都道府県別に以下の表の送料となります。

1ヶ所に送る1個口分のお買い上げ額の合計が30,000円以上は送料無料です。

  • ただし、沖縄・離島にお届けの場合は1個口につき別途500円頂きます。
  • 沖縄・離島にお届けの場合はご注文の際に「沖縄・離島」指定をしてください。
エリア都道府県通常送料クール便・冷凍便の
加算料金
北海道北海道¥1000¥500
東北青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県¥950¥300
関東茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県¥1000¥500
信越新潟県・長野県¥1000¥500
北陸富山県・石川県・福井県¥1100¥500
中部岐阜県・静岡県・愛知県・三重県¥1100¥500
関西滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県¥1100¥500
中国鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県¥1250¥500
四国徳島県・香川県・愛媛県・高知県¥1250¥500
九州福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県¥1400¥500
沖縄/離島沖縄県・離島¥2500¥500

商品種別(配送種別)について

  • 冷凍
  • クール
  • 常温

商品により、それぞれ発送の種別が【クール便(冷蔵)】・【冷凍便】・【通常便(常温)】に設定されています。種別が違う商品は同梱できませんので、送料が発送個数分かかります。
【クール便(冷蔵)】・【冷凍便】は、通常送料に加えて上記表の【加算料金】が発生します。

  • 状態の同じ商品を複数ご購入いただいた場合でも、1個口で発送できない場合は、発送する口数によっては別途送料がかかる場合がございます。
  • 一部商品は状態が異なっても同梱可能です。同梱可能な商品は商品ページに表記しています。

送料無料について

送料無料の表記がある商品は送料無料です。
送料無料の商品と通常の送料がかかる商品を同時にご注文いただいた場合、送料が発生いたします。
送料を無料にしたい場合は、送料無料の商品のみをカートに入れてご注文ください。

  • ただし、沖縄・離島にお届けの場合は1個口につき別途500円頂きます。

商品の発送時期について

商品の発送は支払い方法が代金引換以外のご注文は、入金完了確認後の発送となります。
商品はお届け指定がない場合、決済確定から3営業日以内の発送となります。ただし、商品によっては完全受注生産のものや、鮮魚類は漁の状況により水揚げがない場合がありますので、希望日に添えない場合がございます。

  • 発送日の2日前以降のお届け日の変更はお受けできません。
  • 定休日(水曜)はメールの返信・商品の発送を休ませていただきます。
  • 祝日・繁忙期は定休日(水曜)でも、メールの返信・商品の発送をさせていただく場合もございます。
商品の発送手続き時間
営業日のAM11:00/PM16:00

返品・キャンセルについて

返品について

当社は、生鮮食品を扱っておりますので、お客様の都合による返品は受け付けておりません。
また、商品発送後のお客様都合による商品受取日延期に伴う商品劣化については、責任を負いかねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

万一、不良品等の発生・配送間違い等があった場合は早急に代替品をお送り致しますので、お手数ですが、商品到着後3日以内にご連絡ください。
不良品交換・誤品配送交換時の送料は当社で負担させていただきます。

キャンセル・注文内容の変更について

商品のキャンセルは入金前のみ対応可能です。
入金が確認できましたら、入金確認メールを送らせていただきます。入金確認メールが届きましたら、それ以降のキャンセルは受け付けできませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

注文内容の変更は原則的にできません。キャンセルした上での再注文となりますのでご了承ください。

のし・包装について

のし・メッセージカードは無料で承っております。
ご注文時の備考欄にて、のし・メッセージカード・包装に関するご希望・ご指定がありましたらご記入ください。

  • 不明な点がある場合、確認のため八食センターよりお電話・メール等でご連絡させていただく場合がございます。

会員登録について

会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間なくご注文いただけます。

  • 入会費・年会費は無料です。
  • 会員登録せずに注文することもできます。

会員限定の機能

メールマガジン
メールマガジン配信を受信する設定にするとお得なメールマガジンが届きます。
メールマガジン「八食旬鮮便」
再入荷お知らせメール
「再入荷お知らせメール」機能はただいまメンテナンス中です。
在庫がない商品の入荷の際にメールにて通知いたします。
  • 商品によっては再入荷お知らせメールに対応しておりません。
ポイント
ご利用に応じてポイントを貯めることができます。
ポイントについて詳しくは「ポイントについて」をご覧ください
レビュー投稿
ご購入していただいた商品にレビューを投稿していただくと、掲載時にポイントを付与いたします。
  • 商品をご購入したアカウントにてログインした状態でご投稿ください。
  • ポイント付与のタイミングは当店にて確認・承認した際です。
  • レビューは承認したもののみ掲載されます。すべてのレビューは掲載されませんので予めご了承ください。

ポイント・クーポンについて

ポイント

会員登録をし、ログインした状態でご注文いただくとお買い上げ金額100円ごとに1ポイントを付与します。
ポイント付与のタイミングは、当店からの商品発送が完了した時点となります。
貯まったポイントは1ポイント=1円として次回のご注文時にご利用いただけます。

  • 送料・手数料はポイント付与の対象外です。
  • 八食オンラインショップのポイントは実店舗では利用できません。
  • Amazonポイント・楽天ポイントについては「お支払いについて」をご覧ください。

所持ポイントの確認方法

マイページにてご確認できます。

ポイントの使用方法

お支払い時にポイント利用をご指定いただけます。

ポイントの有効期限

最終購入日から1年間

  • ポイント有効期限を過ぎると保有ポイントが全て失効されます。失効したポイントは再度ご利用いただいても復帰しません。

クーポン

各種クーポンはお一人様1回限りご利用できます。
クーポンにより利用条件等が異なりますので、各クーポンに記載の注意事項をご確認の上でご使用ください。

  • 八食オンラインショップのクーポンは実店舗では利用できません。

クーポンの使用方法

お支払い時にお持ちのクーポンコードをご入力ください。

FAX注文

FAXでのご注文も承っております。
FAX注文用紙をダウンロードし、必要事項を記入して以下のFAX番号まで送付ください。折り返し、FAXまたはメールにてご連絡いたします。

FAX番号:0178-28-9312

  • FAX番号はお間違えのないようお願い致します。

FAX注文用紙をダウンロードする(PDFファイル)

お問い合わせについて

お客様からよく寄せられるご質問とその答えを公開しています。
お問い合わせの前にぜひご参照ください。

よくある質問

各種お問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせ

または、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

shop849@vc.hi-net.ne.jp

定休日水曜日
営業時間9時~18時

定休日はメールの返信と商品の発送を休ませていただきます。
営業時間外のお問い合わせへの返信等は翌営業日になりますので、予めご了承ください。

  • 八食オンラインショッピングに関してのお問い合わせはお電話にては承っておりませんので予めご了承ください。

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