注文内容の変更は原則的にできません。キャンセルした上での再注文となりますのでご了承ください。
商品のキャンセルは入金前のみ対応可能です。
入金が確認できましたら、入金確認メールを送らせていただきます。入金確認メールが届きましたら、それ以降のキャンセルは受け付けできませんのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご利用ガイド／返品・キャンセルについて

FAXによるご注文も受け付けております。

ご利用ガイド／FAX注文

ご注文受付メールが正しく届いているかどうかご確認ください。
商品の発送はご入金の後となっております。コンビニ払いをご選択の場合は、ご入金をお願いいたします。
ご入金がお済みの場合、または代引きをご選択で商品が発送されない場合は、大変お手数ですが、ご注文受付メールに記載されているメールアドレスもしくはお電話（TEL:0178-28-9311）にてお問い合わせください。

1回のご注文で商品ごとに配送先を指定できます。ギフト・贈り物の際など便利にご利用いただけます。
指定方法について詳しくは以下のページをご確認ください。

ご利用ガイド／ご注文の流れ

お支払いにはクレジットカード（VISA／MASTER／JCB／AMEX／DINERS）、コンビニ決済（ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／セブンイレブン）、代金引換（ヤマト運輸）、Amazon Pay、楽天ペイをご利用いただけます。 クレジットカード決済は1回払い・分割払いをご利用いただけます。
なお、代引き以外はすべて前払いとなっています。

ご利用ガイド／お支払いについて

ご利用になるコンビニにより、支払い方法が異なります。

ローソン・ミニストップ

商品購入時に通知される「お客様番号」と「確認番号」をメモして、店舗へ行きます。
店内に設置されているマルチメディア端末Loppiに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
詳しくはこちらをご覧ください。（お客様番号が11桁のお客様）
詳しくはこちらをご覧ください。（お客様番号が14桁のお客様）

ファミリーマート

商品購入時に通知される「お客様番号」と「確認番号」をメモして、店舗へ行きます。
店内に設置されているFamiポートに番号を入力し、発券される申込券でレジにてお支払いください。
詳しくはこちらをご覧ください。（お客様番号が11桁のお客様）
詳しくはこちらをご覧ください。（お客様番号が12桁のお客様）

セブンイレブン

払込票URLからページをプリントアウトしレジでご提示いただくか、払込票番号（13桁）をメモし、レジスタッフにお伝えいただいてお支払いください。
詳しくはこちらをご覧ください。

ご利用ガイド／お支払いについて

代金引換の手数料はご負担をお願いしております。
代金引換額は商品代金・送料・代金引換サービス手数料の合計金額となります。

ご利用ガイド／お支払いについて

1個口につき都道府県別の送料となります。
詳しくは以下のページの送料表をご確認ください。

ご利用ガイド／送料・配送について

商品により、それぞれ発送の種別が【クール便（冷蔵）】・【冷凍便】・【通常便（常温）】に設定されています。種別が違う商品は同梱できませんので、送料が発送個数分かかります。

• 状態の同じ商品を複数ご購入いただいた場合でも、１個口で発送できない場合は、発送する口数によっては別途送料がかかる場合がございます。
• 一部商品は状態が異なっても同梱可能です。同梱可能な商品は商品ページに表記しています。

ご利用ガイド／送料・配送について

早急に代替品をお送り致しますので、お手数ですが、商品到着後3日以内にご注文受付メールに記載されているメールアドレスもしくはお電話（TEL:0178-28-9311）にてお問い合わせください。不良品交換・誤品配送交換時の送料は当社で負担させていただきます。
ただし、商品発送後のお客様都合による商品受取日延期に伴う商品劣化については、責任を負いかねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

当店は、生鮮食品を扱っておりますので、お客様の都合による返品は受け付けておりません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご利用ガイド／返品・キャンセルについて

賞味期限は各商品ページに記載しております。

ホームページに掲載されていない商品でも、お探しの商品がある場合はご相談ください。
また、セット商品の内容を組み替えたい等のご要望がある場合は、ご予算３万円以上もしくは同一商品のお届け先が５件以上に限り、オーダーメイドとして承ります。

お問い合わせ

商品の入荷情報は各SNS・メールマガジンにてお知らせしております。
また、商品によっては「再入荷お知らせメール」を登録することができます。入荷の際にメールにて通知いたします。

• 「再入荷お知らせメール」は会員限定の機能です。ご利用には会員登録が必要です。

ご利用ガイド／会員登録について

会員登録しなくても注文は可能です。
ただし、会員登録・ログインせずにご注文いただいた場合はポイントが付与・保持されませんのでご注意ください。

ご利用ガイド／会員登録について

パスワードは再発行ができます。
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードの再発行を行ってください。

マイページにログイン後、「退会手続き」より退会ができます。
退会しますと、購入履歴やお届け先・今までに獲得したポイント等がすべて削除され、戻すことは出来ませんのでご注意ください。

メールマガジンを購読したい場合は会員登録をした上で、マイページへログイン後、会員情報の「メールマガジン送付について」を受け取る設定にしてください。
メールマガジンの配信を停止するには、マイページへログイン後、会員情報の「メールマガジン送付について」を受け取らない設定に変更してください。

メールマガジン「八食旬鮮便」

不正利用を防ぐため、クレジットカード情報を更新できる回数に上限を設けております。ロックされた場合、大変お手数ですが八食センターオンラインショップまでお問い合わせください。

お問い合わせ

保持しているポイントはマイページにログインすることで確認できます。

• 会員登録されていない場合、ログインせずに買い物した場合はポイントは加算・保持されません。

ポイントの有効期限は、最後にご注文いただいた日から1年間です。
1年間ご注文がなかった場合、それまでに獲得したポイントは失効し、再度ご注文いただいても復帰しませんのでご注意ください。

貯まったポイントは1ポイント＝1円として次回のご注文時にご利用いただけます。
お支払い時にポイント利用をご指定いただけます。

• 八食オンラインショップのポイントは実店舗では利用できません。

お支払い時にお持ちのクーポンコードをご入力ください。
各種クーポンはお一人様1回限りご利用できます。
クーポンにより利用条件等が異なりますので、各クーポンに記載の注意事項をご確認の上でご使用ください。

• 八食オンラインショップのクーポンは実店舗では利用できません。

ご購入した商品にご感想を投稿することができます。
商品をご購入したアカウントでログインしてご投稿ください。
投稿していただいたレビューは当店にて確認の後に掲載されます。
掲載時に100ポイントを付与いたします。

• レビューは承認したもののみ掲載されます。すべてのレビューは掲載されませんので予めご了承ください。
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当店にて確認の後、内容が適切ではない場合には掲載を取りやめる・削除する場合があります。予めご了承ください。
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